深圳空乘培训：空姐的气质那么好，都是怎么培训的

　　坐过飞机的朋友们，想必对于空姐们的服务与态度还是领略过的。做为服务行业，空姐们的举止应该来说是在整个服务行业中很靠前的。空姐们不仅仅是妆容上能够做到一丝不苟，连对待不耐烦或者是素质比较低的乘客也总能够很好地面对。空姐们的礼仪又是怎么培训的呢?今天，小编就来和大家聊聊，原来空姐们都是这样培训礼仪的，难怪气质好到连女生都嫉妒!

　　首先就是微笑培训。服务行业重要的就是要学会用微笑来面对顾客，同时，有时候面对脾性不是很好的顾客，微笑也能够在一定的程度上缓解氛围。所以平时在培训的时候，空姐们有一项训练就用嘴刁筷子，知道自然笑起来的弧度和筷子撑开的弧度一致。

　　第二项训练就是坐姿。如何正确地坐下，保持优雅的姿态，同时不会走光也是空姐们必备的礼仪。一般而言，女性的坐姿都是右腿在上，左腿在下，同时以膝盖为交点，脚尖向下，不仅可以从视觉上延长腿部线条，也不会有用脚尖指着别人的嫌疑。

　　第三点就是服务顾客时候的言行举止。如何把盘子倾斜向乘客，同时不会让自己失去重心，双手应该伸长的距离，双脚在站立时候应该左前右后。不仅仅是左手端好盘子，右手也要在递给乘客东西的时候，扶好自己的盘子。

　　总体而言，空姐们的礼仪都是从基本的细节入手。其实，由于社会的开放，很多人在细节方面的礼仪也会有些疏忽。但是如果在细节方面处理好，就能够给别人一种如沐春风的感觉。比如说走路这样很简单的事情，有的航空公司甚至在训练的时候，会让空姐头顶书，穿高跟鞋来走路。就是为了让空姐学会在走路的时候，上半身也不会有过度的摆动。

　　当然，除了这些基本的礼仪外，还有一些是待人接物上的礼仪。比如说当乘客态度不好的时候，如何与其沟通;当乘客觉得不舒服，应该如何帮助乘客缓解乘飞机时遇到的症状;当乘客携带孩子，孩子哭闹的时候，如何能够尽快让孩子情绪稳定下来。这些都是空姐们平时在培训时训练的内容。

　　原来空姐们都是这样培训礼仪的，难怪气质好到连女生都嫉妒!看完文章后，你有什么感想吗?